تحقیق بانکداری الکترونیک 26 ص
دسته بندي :
دانش آموزی و دانشجویی »
دانلود تحقیق
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : word (..doc) ( قابل ويرايش و آماده پرينت )
تعداد صفحه : 26 صفحه
قسمتی از متن word (..doc) :
کارآفرینی................................................................................................ & 2
بانکداری الکترونیک
بانكداري الكترونيك شامل انواع كانال‌هاي ارتباطي ميان بانك و مشتري حقيقي و حقوقي مي‌شود. برخي از سرويس‌هاي آن شامل:
1- بانكداري مبتني بر وب و اينترنتي
2- بانكداري مبتني بر فناوري تلفن‌هاي همراه
3- بانكداري مبتني بر تلفني
4- بانكداري كيوسكي
5- بانكداري به كمك فكس
6- پيام كوتاه
7- بانكداري مبتني بر دستگاه خودپرداز
8- بانكداري مبتني بر دستگاه‌هاي
9- بانكداري مبتني بر كارت‌هاي هوشمند و...مي‌شود.
بانكداري الكترونيك با اشاعه ابزارهاي دريافت و پرداخت الكترونيكي باعث كاهش وابستگي مبادلات روزانه به پول نقد و چك و در نهايت كاهش هزينه‌هاي مربوط به چاپ، نگهداري اسكناس مي‌شود.
حجم مبادلات تجاري از طريق بسترهاي الكترونيكي
در چند دهه اخير با گسترش ابزارهاي ارتباطي و اطلاعاتي حجم تجارت الكترونيك در رقابت با تجارت به شيوه سنتي از رشد و تحول مناسبي برخوردار بوده است. در تحقيقي كه موسسه فارستر انجام داده پيش‌بيني شده كه در فاصله سال‌هاي 2002تا 2006 به طور متوسط هر سال 5 در صد به حجم مبادلات تجاري از طريق بسترهاي الكترونيكي افزوده مي‌شود و مبلغ آن از 2293 دلار در سال 2002 به بيش از 12837 ميليارد دلار در سال 2006 خواهد رسيد.
کارآفرینی................................................................................................ & 3
در اين مقاله قصد داريم وضعيت توسعه بانكداري الكترونيك در ايران را مورد ارزيابي قرار دهيم.
لزوم ايجاد اتوماسيون بانكي در ايران
آغاز حركت و توجه جدي به بحث اتوماسيون سيستم بانكي ايران در اوايل دهه هفتاد و در زمان مرحوم دكتر نوربخش شكل گرفت. در آن سال‌ها با توجه به اينكه جنگ تحميلي به تازگي تمام شده بود و مشكلات و معضلات اقتصادي فراواني از پس آن گريبانگير سيستم اقتصادي كشور به ويژه نظام سنتي بانكداري شده بود تصميم بر اين شد كه با اصلاح ساختار سيستم بانكي كشور زمينه شكوفايي و بهينه‌سازي اقتصاد كشور را فراهم كنند. بانك مركزي جمهوري اسلامي ايران با هدف بهبود سرويس‌دهي بانك‌ها به مشتريان و استفاده بهينه از بودجه‌هاي تخصيصي داده شده به پروژه‌هاي انفورماتيك بانك‌ها، تصميم به اجراي طرح اتوماسيون بانكي گرفت. اين طرح شامل بهينه‌سازي روش‌هاي بانكداري، اتوماسيون شعب، سرپرستي‌ها و تهيه يك سيستم نمونه نرم‌افزاري، سخت‌افزاري و مخابراتي براي استفاده بانك‌هاي كشور بود.
در همين راستا در سال 1372 و به دعوت رئيس كل وقت بانك مركزي، دكتر مصطفي الهي كه از كارشناسان و اساتيد برجسته حوزه فناوري اطلاعات ايران به شمار مي‌رود عمليات مطالعاتي و اجرايي توسعه اتوماسيون بانكي در ايران را آغاز كرد. بنا بر تصميم بانك مركزي، شركت ملي انفورماتيك و سپس شركت خدمات انفورماتيك در قالب دو شركت با توجيه اقتصادي ايجاد درآمد، تهيه سيستم‌ها و تجهيزات، جذب و استخدام نيروهاي متخصا و استفاده از توانمندي‌هاي داخلي ماموريت كار را به عهده گرفتند. شركت ملي انفورماتيك به عنوان يك شركت مادر ) وق‌ضك‌قكئ عق‌غط‌ف‌كپ ( شركت‌هاي بزرگي همچون، خدمات انفورماتيك، داده‌پردازي ايران كارت اعتباري ايران و... نقش مهمي در شكل‌گيري فرآيند اتوماسيون بانكي كشور به عهده گرفت.
کارآفرینی................................................................................................ & 3
مالكيت شركت ملي انفورماتيك به صورت سهامي و طبق شرايط زير است:
5\47 درصد بانك مركزي، 75\21 درصد بانك ملي، 21 درصد بانك صادرات، 75\4 درصد بانك صنعت و معدن و افراد حقيقي 5 درصد.
اهداف اتوماسيون بانكي در ايران
مهم‌ترين هدف انجام اتوماسيون عمليات بانكي كاهش و در نهايت حذف الزام و اجبار مردم براي مراجعه به شعبه بانك‌ها براي امور مختلف بانكي قلمداد شده است. با توسعه اتوماسيون بانكي يكي ديگر از اهداف مهم يعني تبديل شدن مشتري به مشتري بانك و نه صرفا مشتري شعبه ميسر گشت.
همچنين حذف رفت و آمدهاي غير ضروري در شهر و تاؤير به سزاي آن در كاهش ترافيك و همچنين حذف پول نقد از مبادلات تجاري روزمره مي‌تواند از جمله ساير اهدف توسعه بانكداري الكترونيك در ايران به شمار رود.
موارد ديگر شامل افزايش توان اجرايي سيستم بانكي، تسريع اجراي عمليات بانكي، يكپارچگي و تمركز اطلاعات بانك، صرفه‌جويي در وقت و هزينه مشتريان، قطع وابستگي جغرافيايي و زماني مشتريان، بالا رفتن امنيت مبادلات و تراكنش‌ها، بالا رفتن همگام كيفيت و كميت خدمات بانكي و...
اتوماسيون جامع بانكي در ايران
کارآفرینی................................................................................................ & 5
با گسترش امكانات و ابزارهاي شركت خدمات انفورماتيك، راه براي طراحي و ارائه يك راه‌حل جامع )ق‌كغل‌مف‌كح ف‌ضل‌كخ ( اتوماسيون بانكي هموار شد. اين راه‌حل كه از لايه‌ها و اجزا مختلف نرم‌افزاري، سخت‌افزاري و مخابراتي تشكيل شده اين امكان را در اختيار بانك‌هاي كشور قرار مي داد تا خود را به ابزارهاي لازم جهت خودكارسازي امور داخلي خود مجهز نمايند. با استفاده از اين راه‌حل همچنين بانك‌ها قادر خواهند بود تا خدمات جديدي را با استفاده از ابزارهاي الكترونيك به مشتريان خود ارائه نمايند.
طرح جامع اتوماسيون بانكي اولين بار در سال 1376 تحت عنوان پروژه حساب‌هاي سيبا در بانك ملي ايران پياده‌سازي شد. با آغاز بهره‌برداري از اين راه‌حل بسياري از محدوديت‌هاي موجود در سيستم بانكي براي ارائه خدمات به مشتريان از ميان رفته و امكان ارائه طيف تازه‌اي از خدمات براي بانك ملي ايران فراهم شد.
پس از بانك ملي ايران ديگر بانك‌هاي كشور نيز ضمن استقبال از اين طرح به جمع استفاده‌كنندگان از اين راه‌حل پيوستند. در حال حاضر بانك‌هاي ملي ايران، صادرات ايران، كشاورزي، كارآفرين، پارسيان و صنعت و معدن تحت پوشش اين طرح قرار دارند.
شبكه ATM
با وجود همه فعاليت‌ها و تلاش‌هاي انجام شده در زمينه‌هاي توسعه نرم افزاري و سخت افزاري و آموزشي هميشه يك نياز مهم و حياتي به عنوان زيربستر ارتباطي كه شامل امكانات مخابراتي امن و قابل اتكا باشد براي اجراي طرح جامع اتوماسيون سيستم بانكي احساس مي‌شد. بررسي‌ها و مطالعات صورت گرفته شده در دهه گذشته نشان داد كه زيرساختارهاي موجود در سطح كشور پاسخگوي نيازهاي اين طرح نيست و تنها راه رسيدن به شبكه‌اي مطمئن با قابليت‌هاي لازم، ايجاد يك شبكه مخابراتي اختصاصي است. با در نظر گرفتن شرايط كشور از نظر جغرافيايي و زيربناي مخابراتي موجود و ارزيابي فناوري مخابراتي روز و بر اساس قابليت دسترسي، سهولت توسعه در محدوده جغرافيايي مورد نظر و نيز توجيهات اقتصادي، سيستم مخابراتي ماهواره‌اي ) ف‌ضق‌غقگ‌ظخ ظگ‌مل‌گ‌ظك‌ؤ ف‌ف‌ضقح وگ‌ظد( خؤح‌د به عنوان شبكه اختصاصي مناسب بانكي انتخاب شد و در مرحله بعد تجهيزات لازم براي برپايي اين سيستم تهيه و به دست كارشناسان متخصا شركت نصب و راه‌اندازي گرديد.