لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : word (..DOC) ( قابل ويرايش و آماده پرينت )
تعداد صفحه : 44 صفحه
قسمتی از متن word (..DOC) :
1
مراحل يك :تعريف سيستم :
1-1-اهداف و وظايف سازمان
از مهمترين وظايف سازمان خدمات در رابطه با امور تور گرداني ( داخلي و خارجي ) ،تورهاي خصوصي ، فروش بليط خطوط هوايي ( داخلي و خارجي ) فروش بليط زميني ( داخلي و خارجي ) را ميتوان نام برد. اين آژانس علاوه بر اين موارد فعاليتهاي ديگري هم دارد:
برگزار كننده سفرهاي محلي و تفريحي ( اردوهاي دانشجويي و دانش آموزي ، سفرهاي نمايشگاهي ).
برگزار كننده تورهاي سياحتي به كيش و قشم .
بزگرار كننده سمينار به كنفرانس و تورهاي ويژه دانشجويي.
تنظيم برنامه مسافرتي ، مسافران با حداقل هزينه .
انجام رزرواسيون هتل در سراسر كشور .
انجام رزرواسيون هتل در كشورهاي خارجي .
اخذ ويزا از كشورهاي آسياي ميانه
2-1- نيروي انساني و ساختار
نيروي انساني فعال در اين آژانس به صورت زير هستند:
مدير ( مديريت ) :نظارت بر كار پرسنل و برنامه ريزي وتصميم نهايي .
مدير فني : جانشين مدير عامل و نرخ گيري بليطهاي خارجي ، ارائه بهترين مسير و نظارت بر كار پرسنل .
حسابدار: كنترل و تصميم گيري در كليه امور مالي دفتر ( اعم از حسابهاي دريافتي و پرداختي و …).
كارمند فروش بليط داخلي :رزرو و صدور كليه بليطهاي داخلي با سيستم رزويشن.
كارمند فروش بليط خارجي : رزرو و صدور كليه بليطهاي خارجي .
2
كارمند فروش تور داخلي و خارجي: پاسخ گويي و مشاوره با مسافر ( مراجعه
كننده ) جهت انجام تور داخلي و خارجي و گرفتن ويزا و رزو هتل.
صندوقدار :دريافت و پرداخت وجوه نقدي .
تحصيل وار: انجام امور بانكي و امور خارج از دفتر .
آبدارچي :مسئول نظافت و پاكيزگي محيط آژانس .
ساختار اين سازمان بصورت سلسله مراتبي مي باشد.
مديريت
صندوق دار
حسابداري
مدير فني
فروش بليط داخلي
فروش بليط خارجي
تور داخلي
حسابداري
آبدارچي
3-1 تجهيزات و امكانات
تجهيزات و امكانات موجود در سازمان به صورت زير است :
يك عدد كامپيوتر پنتيوم 233 براي قسمت فروش بليط
يك عدد كامپيوتر پنتيوم 233 در اختيار قسمت حسابداري .
يك عدد كامپيوتر پنتيوم II در اختيار قست بازاريابي اينترنتي .
يك عدد چاپگر سوزني دراختيار قسمت حسابداري .
داراي پنج خط تلفن جهت جوابگويي .
يك ميني بوس براي تورهاي درون شهري .
داراي برنامه حسابداري بر روي كامپيوتر .
برچسب ها:
كامپيوتر خدمات هواپیمایی (دانلود رایگان) كامپيوتر خدمات هواپیمایی دانلود كامپيوتر خدمات هواپیمایی (دانلود رایگان) كامپيوتر خدمات هواپیمایی كامپيوتر خدمات هواپیمایی (دانلود رایگان)